Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng f6bet

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng f6bet (bao gồm website, ứng dụng di động và các kênh liên quan), bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các Điều khoản và Điều kiện được nêu trong tài liệu này, cũng như Chính sách Bảo mật và các quy định bổ sung áp dụng cho từng sản phẩm cụ thể.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của f6bet ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Dịch vụ của f6bet chỉ dành cho những đối tượng đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị hạn chế bởi f6bet vì bất kỳ lý do nào.
• Không sử dụng dịch vụ thay mặt hoặc vì lợi ích của bên thứ ba.
• Tự nguyện tham gia với mục đích giải trí và chấp nhận rủi ro thua lỗ tài chính.

Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại f6bet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau) đều bị nghiêm cấm và sẽ bị xử lý ngay khi phát hiện.

Khi đăng ký, người chơi có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh.
• Địa chỉ email còn hoạt động và do bạn sở hữu.
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để giao dịch.

f6bet có quyền thực hiện quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (KYC) bằng cách yêu cầu người chơi cung cấp bản sao CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc các tài liệu chứng minh khác. Tài khoản sẽ bị tạm khóa trong thời gian xác minh và sẽ được mở lại sau khi hoàn tất thành công.

f6bet hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác) và tiền mã hóa USDT.

Quy định nạp tiền:

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức nạp tối đa: không giới hạn đối với thành viên VIP đã xác minh danh tính.
• Thời gian xử lý: tức thời đến 30 giây đối với ví điện tử; 1–5 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Chỉ chấp nhận giao dịch từ tài khoản mang tên chính chủ khớp với thông tin đăng ký trên f6bet.

Quy định rút tiền:

• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch dưới 50.000.000 VNĐ: xử lý tự động trong vòng 5–15 phút.
• Giao dịch từ 50.000.000 VNĐ trở lên: yêu cầu xét duyệt thủ công trong vòng tối đa 24 giờ.
• Người chơi phải hoàn thành xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Số tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút.

f6bet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho người chơi mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các ưu đãi đều tuân theo điều kiện và điều khoản riêng được công bố công khai trên trang khuyến mãi của f6bet.

Các quy định chung áp dụng cho toàn bộ chương trình khuyến mãi:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi số dư thưởng có thể được rút.
• Yêu cầu vòng cược thông thường: từ 15x đến 30x số tiền thưởng, tùy từng chương trình.
• Thời hạn hiệu lực của thưởng: từ 7 đến 30 ngày kể từ ngày kích hoạt, tùy chương trình.
• f6bet có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản.
• Khuyến mãi không thể chuyển nhượng, không quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện.

Người chơi tham gia tất cả các sản phẩm giải trí trên f6bet (bao gồm nổ hũ, casino live, game bài, đá gà, cá cược thể thao) theo đúng quy tắc được hiển thị trong từng trò chơi và các quy định bổ sung được đăng tải trên website f6bet.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận, kết quả giao dịch không thể bị hủy hay thay đổi bởi bất kỳ bên nào.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, f6bet có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả được tính dựa trên kết quả chính thức được công nhận bởi tổ chức thể thao có thẩm quyền liên quan.
• Đối với đá gà trực tiếp, kết quả từ trường gà Thomo và các trường gà đối tác là kết quả chính thức và có giá trị ràng buộc.

Người chơi cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ f6bet:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác để đăng ký tài khoản.
• Đăng ký hoặc vận hành nhiều tài khoản cùng lúc trên cùng một thiết bị hoặc địa chỉ IP.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, phần mềm hỗ trợ nhân tạo hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Cố tình lạm dụng lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống f6bet để thu lợi bất chính.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên f6bet nhằm gian lận kết quả.
• Sử dụng ngôn ngữ thù địch, xúc phạm, đe dọa nhân viên hỗ trợ khách hàng của f6bet.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản f6bet cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Người chơi chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản f6bet của mình. f6bet khuyến nghị người chơi thực hiện các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với độ dài tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân hoặc nhân viên f6bet.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) trong phần cài đặt bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.
• Thông báo ngay cho f6bet qua Live Chat nếu phát hiện có hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.

f6bet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc người chơi tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để lộ mật khẩu cho bên thứ ba.

f6bet có quyền:

• Sửa đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ sản phẩm hoặc tính năng nào mà không cần thông báo trước.
• Từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần nêu lý do cụ thể.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung tại bất kỳ thời điểm nào trong quá trình người chơi sử dụng dịch vụ.
• Thực hiện bảo trì hệ thống định kỳ, có thể gây gián đoạn dịch vụ tạm thời.

f6bet cam kết:

• Bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo Chính sách Bảo mật được công bố.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian quy định.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 qua Live Chat, Telegram và Zalo.
• Đảm bảo tính công bằng và minh bạch của tất cả các trò chơi thông qua hệ thống RNG được kiểm định.

f6bet có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân không trung thực hoặc tài liệu xác minh giả mạo.
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc thông đồng với người chơi khác.
• Sử dụng tài khoản cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản ngủ đông).

Người chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ f6bet. Số dư khả dụng (không phải tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc sau khi yêu cầu được xác nhận.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, f6bet không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính do kết quả cược bất lợi — việc thua lỗ là một phần tự nhiên của hoạt động cá cược.
• Gián đoạn dịch vụ do các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát của f6bet như thiên tai, sự cố viễn thông, tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Tổn thất phát sinh do người chơi tự ý để lộ thông tin đăng nhập cho người khác.
• Hành vi của các nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba (JILI, PG Soft, Evolution Gaming, v.v.) trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật từ phía nhà cung cấp.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả trò chơi, người chơi cần thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ bộ phận Chăm sóc Khách hàng f6bet qua Live Chat 24/7 hoặc email [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ khi sự kiện tranh chấp xảy ra.
• Bước 2: Cung cấp đầy đủ thông tin liên quan: mã tài khoản, thời gian xảy ra sự kiện, mô tả chi tiết vấn đề và bằng chứng kèm theo (ảnh chụp màn hình nếu có).
• Bước 3: Đội ngũ f6bet sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.
• Bước 4: Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra phân xử theo quy định pháp luật hiện hành.

Quyết định cuối cùng của f6bet về kết quả trò chơi dựa trên dữ liệu máy chủ được ghi nhận là quyết định có giá trị ràng buộc, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật từ phía f6bet.

f6bet có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi bất kỳ nội dung nào trong tài liệu Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website f6bet.

f6bet khuyến khích người chơi thường xuyên kiểm tra trang Điều khoản và Điều kiện để cập nhật các thay đổi mới nhất. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người chơi, f6bet sẽ gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ f6bet, vui lòng liên hệ chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website f6bet — phản hồi trong vòng 2 phút.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Telegram: @f6bet_official — hỗ trợ nhanh qua nhắn tin.
• Zalo: f6bet.official — hỗ trợ bằng tiếng Việt cho người dùng tại Việt Nam.

Đội ngũ Chăm sóc Khách hàng f6bet hoạt động liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả các ngày lễ tết, sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt.